«Самолет» и платформа «Домиленд» объявили о стратегическом партнерстве

Крупнейшие в области proptech корпорация «Самолет» и платформа «Домиленд» запускают совместный проект – «Маркет360», который к 2024 году объединит в себе более 20 000 исполнителей сервисно-бытовых услуг.

Площадка «Маркет360» уникальна для российского рынка, она позволит сократить издержки на привлечение клиентов за счет интеграции площадки с уже существующими ИТ-решениями девелоперов и управляющих компаний.

На старте жителям комплексов, участвующим в пилоте, уже доступно 15 услуг в «Маркет360». В течение года их число возрастет до 120. За счет интеграции «Маркет360» и «Домиленд» частные мастера и малый бизнес уже сейчас могут разместить свои услуги для аудитории свыше 500 000 клиентов. А в течение трех лет планируется подключить более 3 млн пользователей. Тестовая версия работает в закрытом режиме с начала апреля, исполнители уже обрабатывают первые заказы.

По завершении тестирования, площадка станет доступна другим компаниям, у которых есть потребность в предложении бытовых сервисов пользователям своих мобильных приложений. «Маркет360» будет представлен в нескольких интерфейсах – как отдельная CRM-система для поставщика, API для крупных партнеров и мобильное приложение для исполнителя, куда собираются заказы из разных домов.

Маркетплейс свяжет исполнителей с клиентами в рамках района или ЖК за счет геолокации. Для пользователей предусмотрена программа лояльности: при оплате услуги в мобильном приложении клиент получит бонусы с каждого заказа, которые сможет тратить на другие услуги. При этом поставщики, среди которых и управляющая компания, смогут определять перечень услуг, доступных по подписке, и настраивать в программе лояльности процент вознаграждения для каждого вида работ. Непосредственные исполнители через приложение будут онлайн получать чаевые и бонусы, а также подписывать акты выполненных работ. В результате поставщики и исполнители без инвестиций в разработку получат инструменты для быстрой обработки заказов, а управляющая компания сможет контролировать качество услуг и удовлетворенность пользователей.

«Компания «Домиленд» более 5 лет работает на рынке ЖКХ, и мы видим, как управляющие компании хотят иметь возможность контролировать качество работы мастеров по ремонту, однако исполнители часто работают с жителем напрямую, минуя УК. Нас неоднократно просили разработать систему, которая позволила бы легализовать эту сферу. Мы проанализировали истинные причины недобросовестного оказания услуг и предложили комплексное решение, которое позволит исполнителям иметь комфортный доход, учитывая при этом интересы и жителей, и управляющей компании. Это амбициозный проект, для которого нужен сильный партнер, понимающий в ИТ так же, как и в недвижимости. Мы рады, что развивать проект будем вместе с Самолетом и по итогам пилота продукт будет доступен всем девелоперам», – комментирует Дарья Воронова, основатель «Домиленд» и управляющий партнер «Маркет360».

«Мы хотим, чтобы наши клиенты могли решать все важные вопросы вместе с «Самолетом» – от покупки квартиры до, например, обновления мебели и вызова мастера. Совместный проект с «Домилендом» позволит создать IT-решение в сфере бытовых услуг, которое будет выгодно всем. Жители смогут вызвать любого мастера, заказать клининг, подключить технику, а исполнители, используя удобное мобильное приложение, смогут быстро принимать заказы и оказывать услуги. При этом управляющая компания сможет обеспечить равномерно высокое качество бытовых услуг в районе», – говорит CEO бизнес-юнита «Гостеприимство» группы «Самолет» Алексей Акиндинов.

Доли в проекте принадлежат группе «Самолет» и разработчикам площадки – Дарье Вороновой и Кириллу Воронову. Общий объем инвестиций в проект составит до 1 млрд рублей.

Ранее мы сообщали о том, что ВТБ продал долю в сервисе управления недвижимостью «Домиленд».