В каких случаях можно требовать перерасчет за услуги ЖКХ

Граждане могут потребовать перерасчет за свет и воду, если услуги были оказаны некачественно. Об этом телеканалу «Москва 24» рассказала заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Светлана Разворотнева.

Есть постановление правительства, в котором указаны правила предоставления коммунальных услуг. Если они предоставляются ненадлежащего качества, допустим, какой-то коммунальный ресурс, например вода, электроэнергия, отсутствует длительное время, можно потребовать произвести перерасчет.

Если из крана течет не горячая, а теплая вода, или она изменила свой цвет, стала грязной, это также может стать поводом для проведения перерасчета, продолжает Разворотнева.

«У нас есть нормы, которые распространяются на качество воды и ее температуру», – пояснила депутат.

Кроме того, перерасчет можно попросить, если напряжение и частота электрического тока не соответствует нормам.

«Это может быть недостаточная мощность, бывают перепады напряжения. Бывает так, что лампочка горит вполнакала», – перечисляет Разворотнева.

Когда вам кажется, что у вас коммунальная услуга предоставляется ненадлежащего качества, следует сделать звонок в аварийно-диспетчерскую службу. Оттуда приедут специалисты, подтвердят документально, путем подписания акта, что проблема есть. И тогда начинается период, за который у вас осуществляется перерасчет. Как правило, аварийно-диспетчерская служба для составления акта привлекает управляющую компанию.

«Окончанием периода, за который осуществляется перерасчет, является еще один акт, который вы подписываете, когда недостатки устранены», – заключила Разворотнева.

Ранее депутат предложил снизить порог субсидии на оплату ЖКХ до 15%.