CUD.NEWS

Центр Градостроительного Развития

Светлана Перминова («Юникорн»): Как не превратить пользовательские интерфейсы «умного» ЖК в тыкву

Словосочетание «умный дом» в настоящее врем можно встретить практически в любой рекламной кампании новостроек. Использование электронных сервисов, обычно двух или трех, при обслуживании ЖК становится новомодным поветрием и за этой суетой уходит главное – создание по-настоящему «умного» жилого комплекса. На самом деле цифровизация в сфере жилищного строительства отличается централизованным управлением сервисами и инженерными системами (СКУД, АСКУЭ и пр.) здания. О том, как застройщику создать проект именно с такой современной системой, в своей статье, написанной специально для CUD.NEWS, рассказывает Светлана Перминова, директор компании «Юникорн» (разработчик платформы Ujin).

Как не превратить пользовательские интерфейсы «умного» ЖК в тыкву

Внедрение систем «умный дом» возможно на любой стадии жизненного цикла объекта. Даже во вторичном фонде проводятся работы по добавлению элементов этой системы. Однако максимально эффективно и экономически выгодно инициировать этот процесс в самом начале проектирования жилого комплекса, совместив с соответствующими этапами строительства. В этом случае я бы выделила несколько ключевых шагов создания «умного» ЖК.

Выбор IT-компании

Как и в строительстве, выбор подрядчика является ключевым моментом. Айтишники должны сопровождать проект на протяжении всего жизненного цикла. Задача IT-компании – создать единую цифровую среду здания, собрав под управлением цифровой платформы воедино модули умного дома, пользовательские интерфейсы и данные инженерных систем здания.

Кстати, сегодня на рынке работают компании, которые, помимо предоставления программного продукта для управления сервисами «умного» ЖК, готовы предложить своим клиентам собственные разработки и устройства. В этом случае при комплексном подходе есть возможность оптимизировать затраты на внедрение системы «умный дом».

Разработка концепции смарт-инфраструктуры

Создание индивидуального решения «умного» жилого комплекса начинается с разработки концепции смарт-инфраструктуры. В этот документ вкладываются основные представления о том, какие сервисы будут действовать на территории жилого комплекса и в «умной» квартире, какой функционал будет доступен всем типам пользователей (собственникам жилой, нежилой недвижимости, управляющей компании, арендаторам, гостям, обслуживающему персоналу и т. д.).  

Не стоит забывать и про маркетинговую ценность внедряемых технологий, так как разработка концепции включает анализ лучших практик реализации «умных» жилых комплексов и целевой аудитории. Именно в соответствии с концепцией смарт-инфраструктуры разрабатывается техническая документация, которая ляжет в основу всех дальнейших действий.

  Компания MR Group запустила первую в России «Виртуальную диспетчерскую Ujin» 

В рамках разработки концепции девелопер также должен выбрать приложение, с помощью которого собственники жилья будут пользоваться установленными цифровыми сервисами ЖК и управлять своей квартирой.

Выбор мобильного приложения

Сложно представить «умный» ЖК без соответствующего интерфейса для собственников квартир. IT-компании предлагают решения с разными возможностями и функционалом. Для жильцов, конечно, предпочтительнее, когда одно приложение дает доступ и к сервисам ЖК, и к управлению «умной» квартирой.

Застройщик может использовать готовое приложение либо заказать у IT-компании кастомизированное. Также возможен вариант использования приложения сторонней компании, но здесь стоит обратить внимание на открытость платформы и в целом возможности интеграции.

Как не превратить пользовательские интерфейсы «умного» ЖК в тыкву
Фото: Rawpixel.com /shutterstock.com

Технический стандарт

Технический стандарт – документ, описывающий технические характеристики, предъявляемые к оборудованию и коммуникациям жилого комплекса и квартиры. Он разрабатывается на основе утвержденной концепции смарт-инфраструктуры и содержит принципиальные схемы построения инженерных систем, информацию обо всех нюансах, которые нужно учесть при проектировании инженерных систем, IoT-оборудования, монтаже и пусконаладке.

Этот документ дополняет технические задания на разработку проектной документации объекта и столь же обязателен для выполнения. В процессе разработки стандарта происходит выбор технических решений, вендоров, оборудования и программного обеспечения, которые будут входить в состав «умного» жилого комплекса.

Выбор цифровой платформы

Далее застройщик определяется с выбором цифровой платформы, под управлением которой будут находиться умные системы здания. От платформы зависит функционал и адаптивные возможности реализуемой системы «умный дом», информационная безопасность данных и особенности последующего обслуживания.

Здесь важно понимать, что наличие открытого API (программный интерфейс приложения) является принципиальным моментом, от которого зависит потенциал интеграции с различным оборудованием и программным обеспечением российской или зарубежной разработки. Решения для цифровизации здания по типу коробочных аппаратно-программных комплексов, где ПО может работать со строго определенным оборудованием, характерные для телеком-операторов либо предлагаемые на рынке компаниями-производителями оборудования, накладывают определенные ограничения на этапе эксплуатации объектов. А также усложняют задачу построения единой системы управления несколькими ЖК девелопера, особенно если есть потребность включить в эту систему объекты, введенные в эксплуатацию более двух лет назад.

  Платформа Ujin признана IT-инновацией года в российском девелопменте

Архитектура платформы должна обеспечивать горизонтальное масштабирование, надежность работы и возможность быстро дорабатывать новые модули, создавать новые сервисы.

Система «умный дом» является поставщиком большого объема данных о работе инженерных систем, управляющих организаций и действиях пользователей. Возможность анализировать эти данные мотивирует девелопера подключать к такой платформе не один, а несколько жилых комплексов. Поэтому при выборе платформы лучше учесть такую перспективу. Платформа должна обеспечивать объединение информации с нескольких объектов в единую цифровую среду. 

Также стоит обратить внимание на то, будет ли платформа «умного» здания размещена на выделенном сервере на территории ЖК или работать в облаке. В первом случае девелопера ждет покупка серверного оборудования и соответствующие затраты по его обслуживанию. Кроме того, важно быть внимательным к хранению персональных данных. Сервер, на котором хранятся персональные данные, должен соответствовать требованиям законодательства, поэтому наиболее предпочтительным является вариант использования SaaS-решений, где данные хранятся на облачных серверах в сертифицированных дата-центрах. Девелопер и управляющая организация при таком подходе не рискуют нарушить законодательство в части обработки персональных данных. 

Размещение платформы в облаке повышает надежность и ее доступность для пользовательских интерфейсов (web-интерфейсов, мобильных приложений и голосовых помощников). В случае потери связи с объектом мобильное приложение всегда «достучится» до облачной платформы, а это значит, что пользователь сможет авторизоваться и пользоваться сервисами, не связанными с работой инженерных систем. При размещении платформы на сервере объекта потеря связи с ним превратит все пользовательские интерфейсы в тыкву.

Важно понимать, что цифровая платформа «умного» здания не заменяет собой ПО в составе инженерных систем здания. Работа этих систем происходит автономно, самостоятельно, в соответствии с требованиями законодательства. Задача платформы – осуществлять мониторинг состояния инженерных систем и передавать в них управляющее воздействие (команды), при возможности/необходимости обеспечивая межсистемное взаимодействие, выполнение автоматических сценариев и ручное управление.

Как не превратить пользовательские интерфейсы «умного» ЖК в тыкву
Фото: RossHelen /shutterstock.com

Аудит

Качество соблюдения технического стандарта контролируется аудитом проектной документации, СМР (строительно-монтажных работ) и ПНР (пусконаладочных работ). Итогом аудита становится отчет застройщику о готовности инженерных систем и сетей объекта к подключению к цифровой платформе «умный дом» с рекомендациями по исправлению нарушений технического стандарта, если таковые будут обнаружены.

  Захар Вальков (Radius Group): ESG 2022, или что общего у нас с Tesla?

Установка оборудования и подключение платформы

Это момент непосредственной реализации умной системы в ЖК, когда все планы переходят в практическую плоскость. Проводится монтаж инженерных систем и IoT-устройств на территории, во всех зданиях, в том числе и непосредственно в квартирах (прокладка слаботочных систем, монтаж, пусконаладка, организация каналов доступа к инженерным системам здания). Затем осуществляется подключение к цифровой платформе для управления системами жилого комплекса. Эти работы, установку и подключение, рекомендуется осуществлять силами одной и той же компании, чтобы избежать лишних затрат и перекладывания ответственности между участниками процесса. Результатом этого этапа становится передача заказчику «ключей» от цифровой среды здания.

Обучение управляющей компании

Успешное внедрение цифровых сервисов в мире современных технологий зависит в том числе и от определенной компетенции пользователя. Это касается и систем «умный дом». И если житель новостройки использует соответствующее мобильное приложение с интуитивно понятным интерфейсом без особых сложностей, то сотрудник управляющей компании благодаря цифровой платформе получает обширный пласт информации о цифровой жизни здания, работе с которым нужно учиться. Специфические знания по управлению «умным» жилым комплексом лучше всего получать напрямую от разработчика IT-решения, выбранного в качестве платформы, с привлечением подрядчика, который внедрял и настраивал систему.

Сервис и техподдержка

Все элементы «умного» здания должны быть обеспечены системами автоматического мониторинга и автотестами, проверяющими работоспособность сервисов. Тем не менее даже при автоматизации мониторинга любая цифровая система нуждается в обслуживании.

Экономически выгоднее и проще внедрять цифровую платформу «умный дом», уже имея в пакете договора гарантийное обслуживание. Также предпочтительно выбирать решения, производители которых готовы обеспечить все уровни технической поддержки, в том числе готовы обрабатывать прямые обращения конечных пользователей.

Автор: Светлана Перминова

17 мая 2022 14:53


АКТУАЛЬНО